
近日,为贴近用户燃气安全需求,提升燃气服务响应速度,实现燃气服务智能化升级,双峰华润燃气上线了“燃气管家”服务,为居民提供更加安全、贴心、高效的燃气服务。
“近年来,用户对燃气使用提出了更高、更多的要求,燃气安全问题也越来越受大众所关注。”双峰华润燃气相关负责人表示,为了加强与燃气用户之间的联系,贴近用户需求,缩短服务等待时间,及时解答用户的燃气相关问题,双峰华润燃气决定推出“燃气管家”服务,从而指导用户开展燃气隐患整改,为用户提供更加快捷高效的一站式燃气服务,更好地保障用户用气安全。
作为专属的“燃气管家”,可以提供哪些服务?
据双峰华润燃气工作人员介绍,用户只要添加燃气管家企业微信,就能与“燃气管家”建立线上联系,用户足不出户便可以享受“燃气管家”线上专属人工服务,满足用户线上自助预约服务、自助抄表、燃气缴费等多种业务场景,服务更高效。
“此外,燃气管家还可以提供日常用气答疑、安全用气宣传、协助隐患整改等一系列燃气安全服务,实时指导用户解决“小微初”安全隐患,守护居民燃气安全。”该名工作人员说。
率先体验了“燃气管家”的张先生告诉笔者,进行燃气问题咨询的时候,燃气管家回复的速度很快,能实现一对一服务,及时地解决我们的问题,使用体验很好,下次在遇到燃气相关的问题也知道该问谁了。
“通过燃气用户的网格化管理模式,为每个网格配备相应的燃气管家,从而实现用户的精准服务,多方面满足用户的燃气服务需求。”双峰华润燃气相关负责人说。
(请广大燃气用户扫码添加)
一审:李娟
二审:欧阳亚辉
三审:刘郁鑫
总编:刘颂阳
责编:李娟
来源:双峰县融媒体中心 投稿邮箱: bm@ldsf.com.cn
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